“血汗工厂”的定义从来存在很大的争议，没有具体的标准和明确的概念，它本身是一个口头语，并不是一个法律性概念。

　　广东省企业社会责任研究会会长、经济学教授黎友焕认为，事实上，在欧美国家中，一家企业是否具有社会责任感是由消费者和社会来评价，并不是由企业或工会出来作解释就算是权威或者定论的。比如，香港SACOM组织(大学师生监察无良企业行动)往往更是受消费者信赖的，广东省总工会可以不对香港的SACOM组织问题逐条解答，不要给社会误解为好像是代表厂方来应对民间组织的质疑，更不应该在不是法律术语的‘血汗工厂’这个问题上纠缠，是不是‘血汗工厂’的话题是很难说清楚的。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，工会应该对工人和社会负责，有必要对社会民间组织提出和检举的工厂存在的问题进行调查，如果发现问题即应该采取措施履行其本身的职能。黎友焕还认为，玖龙作为一家大企业，一举一动都会受到社会的关注。目前处于舆论旋涡中的玖龙如果处理不当，不但对企业影响重大，对其产业链相关企业和市场消费者等所有的利益相关者也会有影响。他认为，玖龙现在遇到问题不应回避，而应积极面对，最好的办法就是企业从各种生产和管理环节上根据相关的法律法规进行自纠自查，坦然主动面对社会质疑，有过即改，无过加勉。甚至还可以变压力为动力，乘这次社会舆论危机，加强全面的企业社会责任建设，改善和提高企业公民形象。